Tổng đài ngân hàng Agribank được biết đến là một cổng thông tin để khách hàng của họ có thể tìm đến khi cần giải quyết những khúc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng này. Vậy cùng tìm hiểu tổng đài này sẽ để khách hàng liên hệ như thế nào? Có dễ dàng và nhanh chóng không hơn những tổng đài khác không?
Những thông tin cần biết về ngân hàng Agribank là gì?
Khi các giao dịch liên quan đến tiền tệ thông qua các ngân hàng đang dần trở nên phổ biến và thông dụng, vẫn có một số cá nhân sẽ chưa từng sử dụng hoặc biết qua ngân hàng Agribank, tổng đài ngân hàng Agribank có nhiệm vụ ra sao. Nếu có thắc mắc, hãy dành thời gian để có thể tìm hiểu thêm thông tin về ngân hàng này nhé.
Agribank – Giải mã ý nghĩa tên của ngân hàng
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn là một cái tên đầy đủ hơn của Agribank. Được xây dựng và thành lập vào năm 1988, đơn vị này thuộc nghị định của Nhà nước (trước đây là Hội đồng Bộ trưởng).
Mã giao dịch của ngân hàng Agribank là VBAA VN VX. Cụ thể giải nghĩa như sau:
- VBAA đại diện cho mã giao dịch ngân hàng Agribank.
- VN thuộc về ký hiệu cho ngân hàng Việt Nam.
- VX đại diện cho hai ký tự viết tắt của vị trí ngân hàng Agribank.
Đây là một trong những ngân hàng thuộc Ngân hàng Thương mại hàng đầu tại Việt Nam. Khi bạn có những nhu cầu thực hiện những giao dịch hay tìm hiểu thông tin về tài chính thì hãy liên hệ trực tiếp ngay với Agribank, nếu không thể đến trực tiếp thi các bạn có thể liên hệ tổng đài ngân hàng Agribank. Tại ngân hàng này, đội ngũ chăm sóc khách hàng, chuyên viên sẽ luôn luôn lắng nghe, sẵn sàng tìm cách để hỗ trợ để mang lại sự hài lòng cao nhất cho khách hàng.
Ý nghĩ trong logo của ngân hàng Agribank
Tất cả các doanh nghiệp đều phải rất thận trọng và tỉ mỉ trong việc công bố chính thức logo của doanh nghiệp của mình. Năm 2014, ngân hàng Nông nghiệp đã đưa ra công bố điều chỉnh lại logo mục đích để tăng độ nhận diện thương hiệu mới lên cao hơn. Logo mới này chỉ có những cải tiến nhỏ để hoàn thiện hơn chứ không thay đổi hoàn toàn vì logo cũ đã là một dấu ấn hoàn toàn ấn tượng.
Logo của ngân hàng Agribank rất dễ dàng được nhận diện bởi những hình ảnh minh họa đơn giản và hiện đại. Bằng những tư duy hình ảnh tốt, chuyên nghiệp thiết kế đã toát lên được sự tinh gọn, với dòng chữ Agribank nổi bật, có một không hai.
Bên cạnh màu sắc gây ấn tượng mạnh thì những hình ảnh được thể hiện trong logo cũng sẽ thu hút những người lần đầu biết đến Agribank.
- Hình vuông: đây là hình ảnh gợi tả chiếc bánh chưng truyền thống của người Việt Nam
- Hình chữ S: cách điệu từ những bông lúa chín thể hiện cho bản đồ của đất nước Việt Nam ta.
- Hai đường viền chép trắng: biểu thị cho đồ thị tăng trưởng của khách hàng và ngân hàng Agribank sẽ ngày càng phát triển hơn nữa.
- Hình ảnh hạt lúa: với ý nghĩa ngân hàng là bạn đồng hành với nhà nông, cũng là mục đích chính khi thành lập ngân hàng.
Những con số về ngân hàng Agribank
Những báo cho thấy, Agribank là ngân hàng Thương mại có vốn điều lệ do Nhà nước nắm giữ lên đến 100%.
Luôn nằm trong top 500 các doanh nghiệp hàng đầu ở Việt Nam. Ngân hàng luôn là một nơi cung cấp các dịch vụ, hỗ trợ phát triển, tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới rất nhiều người lao động với mức hỗ trợ hấp dẫn. Một trong những điều mà chưa có nhiều ngân hàng làm được.
Với số vốn khởi điểm là 1046 tỷ đồng khi mới thành lập ngân hàng Agribank. Chỉ sau 2 năm, con số này đã tăng lên hơn 2360 tỷ đồng.
Với những số liệu này, ngân hàng Agribank luôn được đánh giá cao so với những ngân hàng khác với quá trình phát triển vững mạnh, ổn định.
Giới thiệu về tổng đài ngân hàng Agribank
Tổng đài ngân hàng Agribank thuộc sự quản lý của ngân hàng Agribank với mục đích tạo ra là để trực tiếp giải đáp những thắc mắc về các dịch vụ có tại Agribank. Tại đây, tổng đài sẽ cung cấp những hướng giải quyết vấn đề cho những trường hợp phát sinh. Hãy liên hệ ngay với Trung tâm Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng Agribank để được hỗ trợ sớm nhất.
Bộ phận này chuyên trách nhận các nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc và hỗ trợ các thắc của khách hàng liên quan đến những vấn đề về thông tin của khách hàng có mở thẻ tại đây. Vì vậy, chúng ta cũng có thể gọi đây là tổng đài chăm sóc khách hàng.
Ở bất kỳ thời điểm nào khi bạn gọi đến tổng đài của ngân hàng Agribank, bạn sẽ luôn gặp được tổng đài viên của ngân hàng, họ sẽ là người trực tiếp trả lời chứ không phải là hệ thống máy trả lời tự động.
Ưu điểm của tổng đài này khi được mở ra đó là khách hàng không cần phải đi đến các điểm giao dịch trực tiếp tại các chi nhánh, hay là phòng giao dịch. Họ chỉ cần ở nhà và gọi thẳng vào số tổng đài để được hỗ trợ một cách thuận tiện nhất.
Một lưu ý nhỏ là, nếu bạn gọi đến tổng đài ngân hàng Agribank, bạn sẽ cần phải cung cấp một số thông tin cá nhân và tài khoản. Đây là bước xác nhận chính xác tài khoản có phải là chính chủ hay không. Hãy ghi nhớ các thông tin mà mình đã đăng ký khi mở thẻ trước khi gọi cho tổng đài.
Các số điện thoại của tổng đài ngân hàng Agribank
Khi gặp khó khăn cần được giải đáp, khách hàng chỉ cần kết nối ngay với số tổng đài ngân hàng Agribank: 1900558818 để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.
Số điện thoại liên lạc của ngân hàng Agribank chỉ có duy nhất một số điện thoại, áp dụng cho tất cả các điểm giao dịch trên toàn quốc, không phân biệt vùng miền hay thành phố. Tất cả chỉ dùng duy nhất số liên lạc này.
Những dịch vụ đang có ở tổng đài ngân hàng Agribank
Những khách hàng tìm đến tổng đài ngân hàng Agribank luôn cần biết tổng đài này có những dịch vụ nào được cung cấp để tránh làm mất thời gian của nhau. Sau đây là danh sách những dịch vụ đang có ở tổng đài Agribank.
- Tổng đài sẽ tiếp nhận những thông tin thắc mắc hay phản hồi về những dịch vụ liên quan đến thẻ tín dụng, vay tiền mặt trả góp hay vay tiêu dùng tín chấp…
- Giao dịch hỗ trợ ở cả khách hàng cá nhân hay khách hàng doanh nghiệp của ngân hàng.
- Chấp nhận xử lý kịp thời những yêu cầu về các dịch vụ đặc biệt.
- Xử lý các vấn đề liên quan đến mất thẻ ATM, tình trạng bị nuốt thẻ ATM.
- Tra cứu số dư tài khoản, tính lãi suất cho khách hàng lần đầu sử dụng hoặc chưa có thông tin.
Thời gian mà tổng đài ngân hàng Agribank làm việc
Tổng đài ngân hàng Agribank sẽ phục vụ 24/24, giúp hỗ trợ những khách hàng khi có sự cố. Bạn có thể liên hệ đến số hotline Agribank của từng chi nhánh hoặc số tổng đài Agribank 24/24 trên toàn quốc.
Tuy nhiên khi liên lạc nếu vẫn chưa được thỏa mãn với cách xử lý, bạn cũng có thể đến trực tiếp những điểm giao dịch hay phòng giao dịch để được giải đáp.
Có 1 trụ sở chính, 3 văn phòng đại diện, 900 chi nhánh và hơn 1293 Phòng giao dịch khác nhau ở khắp cả nước. Giờ làm việc ngân hàng chính thức của Agribank vẫn từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần với thời gian làm việc như sau:
- Giờ làm việc của Ngân Hàng Agribank vào buổi sáng: Từ 8h – 12h.
- Giờ làm việc của Ngân Hàng Agribank vào buổi chiều: Từ 13h – 17h.
- Thời gian nghỉ trưa sẽ: 12h – 13h.
Giải đáp tổng đài của ngân hàng Agribank có tốt không?
Bộ phận chuyên chăm sóc khách hàng của ngân hàng Agribank với số điện thoại liên lạc đã cung cấp ở trên sẽ luôn luôn có mặt và hỗ trợ các thắc mắc về dịch vụ với những lợi ích sau.
- Thời gian phục vụ 24/24 giải đáp qua tổng đài, chỉ cần lúc nào có thắc mắc khách hàng đều có thể liên hệ ngay cho tổng đài và nhận giải đáp nhanh chóng.
- Khách hàng là người có có thể chủ động liên hệ với tổng đài ở bất cứ thời gian và địa điểm như thế nào.
- Tất cả giao dịch qua tổng đài đều được cấp quyền ghi âm để đảm bảo các bảo mật và an toàn theo quy định.
- Nếu gặp sự cố lừa đảo, mất cắp tài khoản hãy liên hệ ngay để nhận được sự hỗ trợ và khóa thẻ ngay lập tức.
- Đây sẽ là kênh thông tin hay cầu nối giữa khách hàng và ngân hàng, khi mà tổng đài có thể giải đáp đa dạng các vấn đề mà khách hàng đang gặp phải khi sử dụng những dịch vụ của ngân hàng Agribank.
- Đội ngũ chăm sóc khách hàng, tổng đài viên được đánh giá là chuyên nghiệp, tận tình, tận tâm đối với khách hàng.
Những lưu ý khi gọi đến tổng đài ngân hàng Agribank
Một số lưu ý cần phải ghi nhớ trước khi sử dụng dịch vụ tổng đài ngân hàng Agribank để quá trình giải đáp được diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng hơn.
Trong trường hợp khẩn cấp, hãy chuẩn bị sẵn các thông tin cá nhân sau: Họ và tên chủ tài khoản, số CMND/CCCD, số tài khoản hoặc số thẻ đã đăng ký,… Những điều này nên được chuẩn bị trước để tránh ảnh hưởng những lợi ích quan trọng của khách hàng.
Nếu thông qua dịch vụ tổng đài ngân hàng Agribank mà vẫn chưa giải quyết được hết các vấn đề rõ ràng hoặc gần nhà bạn có phòng hoặc điểm giao dịch thì nên đến đó để được giải quyết nhanh chóng và hợp lý nhất.
Sẽ có những khoảng thời gian mà tổng đài sẽ bị lỗi hoặc quá tải, hãy liên hệ ngay đến các số liên hệ của chi nhánh hoặc trực tiếp tới quầy giao dịch để được hỗ trợ nhanh nhất.
Cuối cùng, hãy ghi nhớ thật kỹ số của tổng đài để có thể không làm lỡ thời gian vàng khi gặp phải vấn đề khó giải quyết.
Kết luận
Thông qua những thông tin bổ ích trên về Tổng đài ngân hàng Agribank, hy vọng những khách hàng dù mới hay cũ của ngân hàng này cũng sẽ có cách tìm được giải đáp cho mình khi gặp vấn đề. Chỉ cần bạn gọi đến tổng đài, sẽ luôn chắc chắn có người ở đó để giải đáp những vấn đề mà bạn đang gặp phải.
