Vietinbank là ngân hàng gì? – Là một ngân hàng không còn xa lạ gì với người dân Việt Nam nữa. Ngân hàng này có tên gọi chính xác là Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam, hãy đến ngay với bài viết này để tìm hiểu xem Ngân hàng này là thế nào và có những dịch vụ gì.
Vietinbank là ngân hàng gì, ra đời như thế nào?
Để trả lời cho câu hỏi “Vietinbank là ngân hàng gì?” thì bạn cần phải hiểu rõ những thông tin về ngân hàng. Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam – Vietinbank là một trong 4 ngân hàng Thương mại Cổ phần đứng đầu Việt Nam. Đây là ngân hàng được rất nhiều người tin tưởng lựa chọn để sử dụng những dịch vụ của họ.
Vietinbank được thành lập vào ngày 26/3/1988 sau khi được tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Ban đầu có tên là IncomBank rồi đến năm 2008 mới đổi tên thành Vietinbank. HIện nay ngân hàng này có hệ thống mạng lưới tới 148 chi nhánh, 7 công ty thành viên, 3 đơn vị sự nghiệp và có tới hơn 1000 phòng giao dịch trên khắp mọi miền tổ quốc.
Vietinbank chính là ngân hàng đầu tiên cũng như là duy nhất của Việt Nam có chi nhánh ở Châu Âu đó là ở Frankfurt và Berlin – Đức. Ngoài ra ngân hàng này còn có mặt tại Vientiane-Lào và cũng đang có tầm nhìn muốn mở rộng sang các nước khác như Anh, Ba Lan, Myanmar,…
Trong 2012 và 2013 thì Vietinbank được tạp chí Forbes bình chọn top 2000 doanh nghiệp lớn nhất thế giới. Được tạp chí The Banker đưa vào top 500 ngân hàng giá trị nhất thế giới.
Đặc biệt vào ngày 7/1/2013 ngân hàng này được chủ tịch nước trao tặng danh hiệu Anh hùng lao động. Cho đến nay, Vietinbank là ngân hàng có cơ cấu cổ đông từ nước ngoài lớn nhất Việt Nam bởi được 2 cổ đông lớn mạnh là IFC và Bank of Tokyo.
Các dịch vụ ở Vietinbank
Để có thể đánh giá được chất lượng dịch vụ thì bạn cần phải trả lời cho câu hỏi “Vietinbank là ngân hàng gì?” . Vietinbank là ngân hàng luôn coi khách hàng chính là mục tiêu của chiến lược phát triển. Do vậy ngân hàng này luôn cung cấp đa dạng những loại hình dịch vụ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Hãy cùng tìm hiểu những dịch vụ được Vietinbank cung cấp hiện tại.
Đối với khách hàng là cá nhân
Đối với những khách hàng chưa biết “Vietinbank là ngân hàng gì?” thì cần phải đọc những dịch vụ dưới đây để hiểu rõ hơn về ngân hàng. Với khách hàng này thì Vietinbank luôn chú trọng đến chất lượng, dưới đây là một số dịch vụ phổ biến của ngân hàng như:
- Dịch vụ tiết kiệm: Có kỳ hạn, không kỳ hạn, tiết kiệm tích lũy, tiết kiệm đa kỳ hạn,… Đây là dịch vụ cá nhân giúp chi tiêu hợp lý và giúp có được một khoản tiền thêm được với mức lãi suất hấp dẫn.
- Dịch vụ vay: Vay để mua nhà, mua xe, vay để đi học,…. Với loại dịch vụ này thì ngân hàng luôn tạo điều kiện tốt nhất cho cá nhân để có tiền cho mục đích chính đáng.
- Giao dịch ngoại tệ: Đây là loại hình dịch vụ giúp khách hàng mua/bán ngoại tệ giao ngay và kỳ hạn. Đây là dịch vụ rất cần thiết với những cá nhân đi công tác nước ngoài, đi du lịch nước ngoài.
- Dịch vụ bảo hiểm: Ngoài cung cấp tiền thì ngân hàng cũng mang đến cho cá nhân những loại bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm bệnh, bảo hiểm kinh doanh trang sức,…
- Dịch vụ thẻ: Gồm cung cấp cho cá nhân những thẻ ghi nợ quốc tế/nội địa, thẻ tín dụng quốc tế/nội địa, thẻ trả trước,… để có thể dễ dàng sử dụng tiền có trong tài khoản cá nhân.
- Dịch vụ chuyển tiền gồm: Gửi vàng, chứng khoán Vietinbank.
- Những dịch vụ ngân hàng điện tử như: SMS banking, iPay, Bankplus,…
Dịch vụ dành cho khách hàng là doanh nghiệp, công ty
Đối với nhóm khách hàng là doanh nghiệp thì ngoài việc được cung cấp những dịch vụ tương tự với nhóm khách hàng cá nhân như gửi tiết kiệm, dịch vụ cho vay, ngân hàng điện tử thì nhóm khách hàng là doanh nghiệp còn có thêm những dịch vụ sau:
- Dịch vụ bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ với doanh nghiệp.
- Dịch vụ giúp doanh nghiệp thanh toán và quản lý dòng tiền.
- Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ.
- Dịch vụ tài trợ thương mại và quốc tế.
Không chỉ cung cấp các dịch vụ, ngân hàng Vietinbank còn đầu tư tài chính doanh nghiệp, ngân hàng giám sát, ủy thác đầu tư,… Trên đây là những thông tin về dịch vụ của ngân hàng Vietinbank dành cho những ai chưa biết ưu điểm, nhược điểm hay Vietinbank là ngân hàng gì?,…
Ngân hàng Vietinbank có thực sự uy tín không?
Vietinbank là ngân hàng gì, tại sao có nhiều khách hàng chọn Vietinbank là ngân hàng mở thẻ? Cái khách hàng quan tâm hàng đầu khi chọn sử dụng dịch vụ của một ngân hàng đó chính là độ uy tín, ta có thể điểm qua sự uy tín của Vietinbank như sau:
- Đầu tiên, đây là ngân hàng có tới hơn 50% cổ phần đến từ nhà nước nên sẽ được nhà nước quản lý rất chặt chẽ.
- Thứ hai, số lượng giải thưởng mà Vietinbank đã đạt được trong hơn 30 năm hoạt động có cả giải thưởng trong nước và quốc tế thì đã cho thấy được độ tin cậy của ngân hàng này.
- Thứ ba, tính sáng tạo và đổi mới luôn không ngừng nghỉ. Các chiến lược hoạt động dựa trên chiều hướng thương mại hóa luôn được tìm hiểu kỹ lưỡng để mang đến những giá trị lâu bền cho tổ chức và khách hàng.
- Thứ tư, đây là ngân hàng có mạng lưới hoạt động rộng lớn, các phòng giao dịch có ở khắp 63 tỉnh thành và có những chi nhánh ở nước ngoài.
- Thứ năm, các loại hình dịch vụ được cung cấp rất đúng ý khách hàng kèm theo với những chương trình ưu đãi.
- Cuối cùng là luôn được khách hàng đánh giá cao về chất lượng của dịch vụ được cung cấp cũng như là độ uy tín của ngân hàng.
Như vậy, với những điều đã được kể trên, ta có thể trả lời được câu hỏi “Vietinbank là ngân hàng gì?” và thấy được rằng Vietinbank rất xứng đáng để khách hàng lựa chọn và sử dụng bởi sự uy tín, yên tâm khi sử dụng.
Những điểm ưu và nhược về dịch vụ của Vietinbank
“Vietinbank là ngân hàng gì, chất lượng dịch vụ như thế nào?” là câu hỏi mà khách hàng nào cũng muốn được giải đáp. Về những quyền lợi mà khách hàng sẽ nhận được khi trở thành thành viên của ngân hàng Vietinbank thì đó bao gồm:
Quyền lợi của khách hàng tại Vietinbank
Khách hàng được sử dụng những dịch vụ đã đăng ký, ngoài ra còn được sử dụng thêm những tiện ích cho chính Vietinbank cung cấp.
Có quyền yêu cầu ngân hàng đăng ký thêm dịch vụ hoặc hủy bỏ bớt những dịch vụ mà khách hàng không sử dụng.
Được yêu cầu Vietinbank thay đổi các thông tin truy cập khi phát hiện những sai sót.
Có quyền khiếu nại về những giao dịch khi có/nghi ngờ những sai sót trong quá trình sử dụng.
Vietinbank có một số hạn chế
Do mô hình của Vietinbank chưa tách riêng bán hàng và thẩm định cấp tín dụng. Thế nên đã dẫn đến việc không xây dựng được đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, nhân viên khách hàng không chuyên sâu nên dễ phát sinh những vi phạm không đáng có.
Việc cấp tín dụng có thể không theo hướng khách quan và khó kiểm soát được rủi ro, do Ban lãnh đạo của 1 chi nhánh sẽ ảnh hưởng nhất định đến đề xuất cấp tín dụng cho khách hàng tại chi nhánh đó.
Khi khách hàng muốn sử dụng dịch vụ phải làm việc qua nhiều bộ phận dẫn đến mất thời gian. Việc quản lý này chưa được tập trung để tạo sự thuận lợi cho khách hàng.
Những dịch vụ online chưa thực sự ổn định, những app, website còn mắc nhiều lỗi khiến người dùng cảm thấy khó chịu.
Thời gian để làm việc với Vietinbank và cách liên hệ
Nhiều khách hàng lần đầu sẽ gặp khó khăn khi sử dụng dịch vụ và cũng còn nhiều thắc mắc cần được giải đáp. Như vậy, việc biết được thời gian làm việc cũng như cách thức để liên hệ với ngân hàng là một thông tin quan trọng đối với mỗi khách hàng.
Vietinbank là ngân hàng gì, thời gian làm việc ra sao?
Một thông tin quan trọng giúp người đọc có thể thêm ý để trả lời cho câu hỏi “Vietinbank là ngân hàng gì?” chính là giờ làm việc của ngân hàng. Nhìn chung thì giờ làm việc của Vietinbank cũng khá giống với những giờ làm của các ngân hàng khác.
Cụ thể thì giờ hành chính của Vietinbank từ thứ 2 đến thứ 6, vào buổi sáng thời gian làm việc sẽ bắt đầu từ 8h và kết thúc lúc 12h, buổi chiều sẽ được bắt đầu sau giờ nghỉ trưa là 13h và tan ca vào lúc 16h30. Thời gian nghỉ trưa cho nhân viên sẽ bắt đầu từ 12h trưa và kết thúc vào lúc 13h.
Ngoài ra, Vietinbank còn có ca làm việc vào buổi sáng thứ 7 lúc 8h đến11h30. Còn chiều thứ 7 và chủ nhật thì nhân viên của ngân hàng sẽ nghỉ và ngân hàng sẽ không làm việc.
Tuy nhiên, đối với những ngày lễ, Tết thì vẫn sẽ có nhân viên túc trực để có thể tư vấn, hỗ trợ khách hàng. Do vậy khách hàng vẫn có thể thực hiện được những giao dịch ở mức cơ bản như rút tiền hoặc chuyển tiền tại cây ATM.
Cách thức liên hệ với Vietinbank
Để liên hệ với ngân hàng nhằm giải đáp những thắc mắc đối với những khách hàng không biết địa chỉ chi nhánh gần nhất hay khác hàng không biết “Vietinbank là ngân hàng gì?”. Thì khách hàng có thể gọi đến số điện thoại của Trung tâm dịch vụ khách hàng: 1900 558 868/(+84) 24 3941 8868.
Ngoài ra, khách hàng còn có thể nhắn tin tới số tổng đài của ngân hàng qua tin nhắn 8149 để được nhân viên hỗ trợ kịp thời nhất. Không chỉ liên hệ qua số điện thoại, khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh vào giờ hành chính để giải đáp những thắc mắc và đăng ký dịch vụ.
Kết luận
Bài viết trên, phần nào sẽ trả lời cho câu hỏi “Vietinbank là ngân hàng gì?” giúp cho các bạn hiểu rõ hơn về lịch sử phát triển, dịch vụ cung cấp của ngân hàng. Từ đó, đem lại cho người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn về các ngân hàng trong việc mở thẻ ngân hàng, mở tài khoản ngân hàng.
